“作為一家有理想的領先企業(yè)，中法水務有責任為與水相關的市場提供全方位的整套服務，為客戶或合作伙伴解決具體和專業(yè)的問題。”在中法水務第七屆產銷差研討會上，其執(zhí)行董事關惟德接受了中國水網的特別專訪。他表示，中法水務希望在開展的每個領域都有最高的標準，以取得好的績效。對于公司而言，目標不是成為最大，而是成為最好的水業(yè)服務商。
圖為 中法水務執(zhí)行董事關惟德
做環(huán)境治理解決方案提供者
中法水務由法國蘇伊士環(huán)境和香港新創(chuàng)建集團有限公司合資組成。其業(yè)務遍布水務整條產業(yè)鏈，核心業(yè)務涵蓋飲用水處理、全方位供水服務、工業(yè)水處理、市政污水處理、污泥處理以及O&M服務六大范疇。自1992年創(chuàng)建以來，已在中國18個省、市擁有30個合作項目，是“中國水業(yè)十大影響力企業(yè)”。
關惟德介紹，“中國的環(huán)保市場很特別，當中主要有兩個原因：一是中國的水資源相當短缺，二是中國的工業(yè)化進程速度很快，由此衍生了復雜的環(huán)境問題。而中國目前正處于需要解決環(huán)境問題的階段，在三中全會中也做出了重要決定，應該會給環(huán)保行業(yè)創(chuàng)造很多發(fā)展機會。”
中央政府的18屆三中全會等提到了加大環(huán)境治理措施力度，將會創(chuàng)造更多的產業(yè)發(fā)展機會。隨著經濟的發(fā)展，管理或治理環(huán)境會變得更加復雜。而中法水務的兩家股東公司實力領先、背景深厚，尤其是蘇伊士環(huán)境，有150多年歷史，技術全球領先。
作為一家有理想的領先企業(yè)，關惟德介紹，中法水務有責任為與水相關的市場提供全方位的整套服務，為客戶或合作伙伴解決具體和專業(yè)的問題。公司以環(huán)境治理為目標，定位為環(huán)境治理解決方案的提供者。
以“3P”強化核心競爭力發(fā)展
關惟德介紹，中法水務致力于中國的可持續(xù)發(fā)展，以整合創(chuàng)新、個性化和卓越運營、優(yōu)質服務為目標。公司一直在以多種方式加強核心競爭力發(fā)展，具體可用如下三個P來表現(xiàn)：
合作伙伴關系（Partnership）：中法水務一直與本地合作伙伴，包括一些政府及相關社區(qū)，保持良好的關系，理解合作者需求，獲得其支持。關惟德認為，中法水務與合作者的關系就如婚姻，需用心維系才可更長久。
為此，他分享了一段他個人的經歷：22年前，他加入了蘇伊士環(huán)境，并在巴黎附近的合作公司工作，有天，總部讓他去提取和跟進一份合同，那時他發(fā)現(xiàn)自己的公司與這個城市的合同合作最早可追溯到1867年。如此長久的合作歷史，以及后來20多年的風雨共行，讓他吃驚、印象深刻。他覺得，這就是蘇伊士環(huán)境以及中法水務的合作精神，也是他們的核心競爭力。
人才（People）。關惟德介紹，中法水務在日常的運營和管理時，會采用相對較復雜和先進的技術，因此需要非常專業(yè)和有戰(zhàn)斗力、斗志昂揚的員工，而這些人員也需要與其在全球的專家進行溝通和合作。如本次產銷差會議，它們就從全球的合作公司請來了相關專家和大家一起交流分享。基于中法水務的背景，其在中國所有的合作項目，也可以從其全球的網絡內尋找專家進行咨詢和服務，以滿足客戶不同的需求。
績效（Performance）。從企業(yè)的目標出發(fā)，中法水務希望在開展的每個領域都有最高的標準，以取得更好的績效，為股東、合作伙伴以及客戶創(chuàng)造多嬴。
關惟德介紹，對于中法水務而言，目標不是成為最大，而是成為最好的水業(yè)服務商。過去的中法水務，著力點是構建與水相關的業(yè)務，如并購水廠，進行廢水處理廠及管網建設等。未來，公司的重點將是有效管理現(xiàn)有基礎設施，確保達到更高績效。
多管齊下提升企業(yè)績效
在績效提升方面，中山坦洲自來水公司（以下簡稱“坦洲水司”）是個典型的例子。
坦洲水司是中法水務在中國的第一個投資項目，也是我國供水行業(yè)第一家包括水處理廠、供水管網和用戶服務業(yè)務的中外合資企業(yè)。
關惟德介紹，合作公司成立之后，通過引進國際先進管理和技術，專家駐場及培訓等多種手段，更在二期引入壓力管理、水利模型及地理信息系統(tǒng)等更加先進和復雜的技術，建立了一套管理模型，確保將漏損變成上下共同的責任，從高管到基層員工，一起為控制漏損盡心盡責，使產銷差率從合作前(1992年)近40%下降至目前不足7%，達到世界先進水平。下一步，中法水務將在坦洲合作公司引入智能解決方案等，在整個系統(tǒng)和網絡中搜集和分析數(shù)據(jù)，讓工作人員了解要做什么，并給出工作建議。
依托蘇伊士環(huán)境的研發(fā)傳統(tǒng)，中法水務也非常重視研發(fā)，并將其視為提高績效、激勵員工，進一步豐富合作伙伴關系的因素。
在上�；@區(qū)，中法水務建立了中國第一所開展工業(yè)供水及污水處理的水研發(fā)中心，關注比較復雜的高濃度工業(yè)污水處理相關問題，有些成果已經申請專利。另在重慶新設研發(fā)中心，前期研發(fā)重點將集中在管網管理及智能水表的應用方面。
在技術創(chuàng)新和管理提升之外，中法水務還特別重視內部創(chuàng)新，以及職工的安全健康保障工作和社會溝通。
據(jù)介紹，中法水務每年在中國均舉辦創(chuàng)新大賽，收集來自30家合作公司員工在工作上的好建議、好點子，自2011年創(chuàng)辦以來，每年收到的項目多達100個。對于一些好的項目或建議，會推薦參加股東蘇伊士環(huán)境的全球創(chuàng)新大賽，去年有兩項大獎就由中國團隊獲得。
對于企業(yè)內部員工，中法水務把職工的安全健康保障作為一個考核指標，希望員工隊伍長期穩(wěn)定，有健康安全的狀態(tài)。
對于外部民眾，中法水務高度重視社會溝通工作方面，以公開透明的方式提供信息展示，滿足民眾的信息需求。
工業(yè)園區(qū)污染治理機會顯現(xiàn)
“中國政府有決心解決環(huán)保問題，對環(huán)保企業(yè)是個機會。” 關惟德認為，這種機會無論對外資還是中資都平等的。對于中法水務來說，首先是要確保競爭力，把競爭力做好。未來，只要政府鼓勵，符合中央政策的市場都會很好。
他介紹，目前國家促進工業(yè)企業(yè)進駐工業(yè)園區(qū)，進行工業(yè)園區(qū)環(huán)境集中式綜合治理，就是一個很好的機會。對于污水處理企業(yè)來說，可以設計更細化、具體的治污工藝。
工業(yè)園區(qū)里污水治理，因為企業(yè)眾多，污染各異，要求治理企業(yè)進行要對污染有深入分析，并對客戶需求有深入把握，以尋求最佳技術和管理方案，并有強大的組織能力和網絡以負責實施。
“在此，中法水務需擔負更多責任。”關惟德介紹，現(xiàn)時，中法水務已經為上海、重慶、常熟、武漢、大連、青島等地的工業(yè)園區(qū)提供了水處理一體化服務——不僅僅是技術，更是可持續(xù)、量體裁衣的解決方案，滿足企業(yè)的發(fā)展需求，同時兼顧生態(tài)和社會效益的和諧發(fā)展。
亞洲最大的石化平臺之一上�；瘜W工業(yè)區(qū) 中法水務為客戶提供一體化的供水和污水處理服務
在亞洲最大的石化平臺之一——上�；瘜W工業(yè)區(qū)，中法水務為客戶提供自來水供水與工業(yè)水處理服務，處理高濃度污水，包括含有有機物和高鹽量的廢水。它們通過設計最優(yōu)的處理方式，使客戶得以節(jié)省成本，提高運營績效，并被上海環(huán)保局最新頒發(fā)的環(huán)保法規(guī)所參考。
戰(zhàn)略合作著重契合度
據(jù)介紹，目前中法水務的業(yè)務已遍布整條水務產業(yè)鏈，涵蓋水、污水、污泥等六大范疇。前不久，中法水務入股江蘇水務有限公司，成功獲得南京、泰州的三個水務項目，為南京的76萬居民提供生活污水處理服務以及泰州200萬居民提供供水服務。而在此前，2013年，其先后收購大一水務子公司四川大一水務有限責任公司以及崇州市大一水質凈化有限公司各65%股權。2009年，收購天津巿的供水項目，與天津自來水集團成為合作伙伴。
關惟德介紹，未來如果有合適的并購機會，中法水務仍將會考慮企業(yè)并購合作，在戰(zhàn)略合作上著重于雙方的契合度。“首先中法水務考慮的是被并購公司的業(yè)務活動——并購之后公司能否創(chuàng)造價值（包括創(chuàng)造收益和提高績效），合作團隊之間能否建立協(xié)同效應。如只考慮是否有錢可賺，那就是純粹是一筆金錢交易，我們對此不會很感興趣。”
選擇并購對象時，關惟德介紹，“中國是一個很大的國家，我們要考慮工作重心放在哪個區(qū)域。”此外，公司文化也是中法水務選擇合作伙伴時一個很重要的指標，關惟德介紹，“并購之后需要兩個公司的員工緊密合作，如果兩個公司的文化差異是很大的話，他們就不能很好地合作和為公司創(chuàng)造價值。最后一點是風險管理，我們的合作關系是長達20年甚至50年的，所以我們必須很謹慎地去考慮和研究一些法律和合同框架。”
未來，“氣候變化、不斷加快的城市化進程、愈加嚴格的環(huán)境法規(guī)等，都更加堅定了我們應對環(huán)境問題的決心。” 關惟德介紹，中法水務相信，研究和開發(fā)是解決環(huán)境問題的重要手段，也是迎接未來環(huán)境挑戰(zhàn)的關鍵。中法水務的目標，是將創(chuàng)新的理念轉變成有效的解決方案，真正地為企業(yè)和客戶創(chuàng)造價值。
